Direct contact
033 2540 440
STH maakt it persoonlijk

Support Medewerker Plus Junior (m/v)

 Klantencontact. Hectiek. Verantwoordelijkheid nemen. Problemen oplossen. Problemen voorkomen. Monitoren. Advisering.

 Dat zijn zo’n beetje de begrippen die van toepassing zijn op een gemiddelde werkdag als Support Medewerker Plus.

 Nieuwsgierig geworden? Dan nodigen wij je graag uit verder te lezen en te onderzoeken of dit misschien iets voor je is.

 Wat ga je doen?

Samen met je teamlid ben je verantwoordelijk voor een klantenportefeuille van circa 125 klanten. Daarbij zorg je ervoor dat:

  • Meldingen uit de monitoringssystemen worden opgepakt en sluitend afgehandeld;
  • Supportmeldingen (telefonisch/ email) worden opgelost;
  • Jouw klanten ten allen tijde inzicht hebben en op de hoogte gehouden worden;
  • Dat complexere vraagstukken waar je niet uitkomt intern worden doorgezet en doet de voortgangsbewaking hiervan en informeert de klant over de status;
  • Adviezen opstelt en aangeeft bij de accountmanager;
  • Signaleert of er beveiligingsrisico’s of uitvalrisico’s bij de klant zijn.

Naast deze primaire verantwoordelijkheden zien wij ook graag dat:

  • Jij je collega’s helpt in periode van drukte;
  •  Jij ons helpt om onze dienstverlening te optimaliseren;

 Waarom ‘Plus’?

  • Functie met veel verantwoordelijkheid
  • Ruimte voor eigen initiatief (eventueel in overleg met de accountmanager)

 

Daag jezelf uit om goed te motiveren op basis van welke competenties en attitude jij denkt dat jij een toegevoegde waarde bent voor onze klanten en STH.

 

Solliciteer altijd als je:

  • Goed met klanten om kan gaan;
  • Minimaal vijf jaar werkervaring hebt als netwerk- e/o systeembeheerder;
  • Geen acht tot vijf mentaliteit hebt;
  • Leergierig bent;
  • Vaardig bent in woord en geschrift;

Wat zoeken we niet:

  • Iemand met een ‘whats in it for me’-mentaliteit;
  • Een harde werker  (dat leggen we nog wel uit)

 

Wat bieden wij jou?

  • een zeer afwisselende werkdag;
  • een loyale groep collega's;
  • een gevarieerd klantenbestand;
  • een open en directe werksfeer;
  • een omgeving waarin je veel kennis kunt op doen van verschillende omgevingen;
  • ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
  • goede arbeidsvoorwaarden.

Spreekt onze uitnodiging je aan? Stuur dan een bericht met je c.v. naar Bert Westland: b.westland@sth.nu of bel naar 06 - 86 86 76 96.

“Tot nu toe bevalt STH heel goed,”

Axance: H. Bomas
Geef zelf uw reactie
daarom STH automatisering
  • Persoonlijke aandacht
  • Proactief meedenken
  • Verbinden en niet vastbinden
  • U staat centraal
  • Oplossingen op maat